上海旅行社

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国内旅游产品体系品牌

观光旅游产品体系
定义：是指以观光游览为主要目的的旅游活动。这种旅游活动，往往是满足旅游者对自然风光、人文景观或社会风貌的追求，从而扩大其阅历、增进其知识、调节其身心。
经济系列—乐惠　优质系列—乐途
主题旅游产品体系
定义：是指在观光旅游的基础上，在整个过程中添加了有特色的主题，例如：轮船游、美食游、温泉游等等。
精选系列—乐趣　自助系列—乐享
度假旅游产品体系
定义：是指外出以度假和休闲为主要目的，进行令精神和身体放松的康体休闲方式。
名牌系列—尊贵之旅　定制系列—完美旅行

产品类型

低端市场观光旅游的经济系列产品，主要是抢占市场份额，扩大市场占有率。此类产品分为两种：一是散拼产品，二是自组产品。

中端市场观光旅游的优质系列产品。是以稳定的机票政策、优质的地接服务、高品质的售后服务而组成。此类产品分为两种：一是散拼产品，二是自组产品。

中高端市场主题旅游的精选系列产品。以鲜明的主题特色（温泉、滑雪、美食等等），配合舒适的产品、优质的地接服务、高品质的售后服务而组成。此类产品为自组产品。

中高端市场度假旅游的自助游产品。此类产品分为两种：一是长线（机票+酒店），二是短线（旅游的六要素拆开单项操作）。目前主要力推飞行时间在1.5h左右，车程（火车、汽车）在4h左右的目的地，产品的销售目标为周末出行的客户。此类产品为自组产品。

中高端市场度假产品的短途休闲系列产品，为自组产品。

高端市场度假旅游的订制系列产品。满足客户修学、审美、休憩、康体、交流等方面的综合需求。此类产品为自组产品。

观光旅游体系

经济系列—乐惠旅游
项目 标准
餐 1.含早餐
2.正餐餐标不超过15元
3.无含正餐限制
酒店 1.挂牌三星级酒店（含）以下或无星级
2.酒店营业时间10年以内
3.酒店装修6个月以上4.酒店位置选择无限制
交通 1.航空公司、航班时间选择无限制
2.旅游车龄5年以内
行程 1.每天团队游玩时间不超过6小时
自费 1.无强制参加
购物 1.平均每天不超过1个
2.购物时间40-60分钟
3.无强制购物
4.购物开具正式发票5.物品未损坏未使用可退换、使用后不可退换

经济系列—乐惠旅游

观光旅游体系

优质系列—乐途旅游
项目 标准
餐 1.含早餐
2.正餐餐标20-25元
3.无含正餐限制
酒店 1.挂牌三星级酒店（含）或三星级以上标准酒店。全程指定酒店（同一地区不超过3家）
2.挂牌三星级酒店营业时间10年以内
3.三星级以上标准酒店营业时间5年以内
4.酒店装修6个月以上5.酒店位置距离市中心10公里以内或景区5公里以内
交通 1.商务航空公司
2.航班去程起飞时间不得晚于21点，回程起飞时间不得晚于22点
3.旅游车龄5年以内4.旅游车正座空座率无行李箱情况下须达到20%
行程 1.每天团队游玩时间不超过6小时
自费 1.不超过1天一个
2.无强制参加
购物 1.不超过1天一个
2.购物时间40-60分钟
3.无强制购物
4.购物开具正式发票
5.物品未损坏未使用可退换、使用后不可退换

优质系列—乐途旅游

主题旅游体系

精选系列—乐趣旅游
项目 标准
餐 1.含酒店自助早餐
2.正餐餐标30-35元
3.未含餐的次数不超过2次（抵达、离开当天不计算入内），推荐当地特色餐厅
4.行程中至少一次当地风味餐
酒店 1.挂牌四星级酒店（含）或标准四星级酒店。全程指定酒店（同一地区不超过2家）
2.挂牌四星级酒店营业时间10年以内3.标准四星级酒店营业时间5年以内
3.酒店装修6个月以上
4.酒店位置距离市中心10公里以内或景区5公里以内
交通 1.商务航空公司
2.航班去程起飞时间不得晚于21点，回程起飞时间不得晚于22点
3.旅游车龄5年以内
4.旅游车正座空座率10%以上（无行李箱的空座率须达到20%）
行程 1.每天团队游玩时间不超过6小时
2.包含主题旅游费用
3.主题活动时间不少于1.5小时，美食主题不少于2次
自费 1.全程不超过2天1个
2.无强制参加
购物 1.全程不超过1个，购物店类型为当地土特产
2.购物时间40分钟
3.无强制购物
4.购物开具正式发票
5.物品未损坏未使用可退换、使用后不可退换

精选系列—乐趣旅游

主题旅游体系

自助系列—乐享旅游
乐享旅游产品组成：
机票+酒店+增值服务
项目 标准
机票 1.包装产品提供传统商务航空公司客机
2.包装产品的航班往返起飞时间不晚于下午18时
3.非包装产品由客户自由选择航空公司和起飞时间
酒店 1.提供挂牌星级和无星级酒店的预订
2.挂牌星级酒店营业时间10年以内
3.无星级酒店营业时间5年以内
4.所有酒店均含早餐
增值服务 1.提供机场-酒店间的有偿服务
2.有偿提供目的地优惠景点门票
3.有偿提供目的地的租车服务（含驾驶员）
4.提供当地风味餐厅的订座服务

自助系列—乐享旅游 | 乐享旅游产品组成：机票+酒店+增值服务

度假旅游体系

名牌系列—尊贵之旅
项目 标准
餐 1.含酒店自助早餐
2.正餐餐标40元
酒店 1.挂牌四星级、五星级，标准四星级、五星酒店。全程指定酒店（同一地区不超过2家）
2.挂牌四星级、五星级酒店营业时间10年以内
3.标准四星级、五星级酒店营业时间5年以内
4.酒店装修6个月以上
5.酒店距离市中心5公里以内或景区3公里
交通 1.旅游车龄5年以内，资质完善齐备
2.车况干净整洁，无抛锚
3.冷暖空调提前20分钟开启，司机准时候客，提供摆放行李服务
4.行驶中司机不接听电话和吸烟
5.2小时车程休息一次
6.正座空车率10%
7.全程接待中车辆前方贴有—尊贵之旅团牌
行程 1.每天团队出发时间晚于早9时（第一天除外）
2.团队游玩时间不超过6小时
3.行程结束抵达酒店的时间不晚于下午18时
4.每天游玩大景点不超过2个
自费 1.全程无自费
购物 1.全程无购物
导游 1.准时持导游旗接团，普通话讲解
2.超过2小时车程时，组织全团进行互动游戏
3.游览、用餐、入住酒店进行安全提示
4.全程跟随讲解服务
5.用餐时10分钟巡桌，入住酒店20分钟内完成巡房

名牌系列—尊贵之旅

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度假旅游体系

定制系列—完美假期
项目 标准
餐 1.含酒店自助早餐
2.正餐餐标40元
3.未含餐的次数不超过2次（抵达、离开当天不计算入内），全程专用包房用餐（条件允许）
4.行程中至少一次当地风味餐
酒店 1.挂牌五星级，标准五星级酒店
2.挂牌五星级酒店营业时间10年以内
3.标准五星级酒店营业时间5年以内
4.酒店装修6个月以上4.酒店早餐经营有特色和口碑
5.酒店地处景点或市中心繁华或高尚区域
交通 1.旅游车龄5年以内，资质完善齐备
2.车况干净整洁，无抛锚
3.冷暖空调提前20分钟开启，司机准时候客，提供摆放行李服务
4.行驶中司机不接听电话和吸烟
5.2小时车程休息一次
6.正座空车率20%
7.旅游车有单独的行李厢
行程 1.每天团队出发时间晚于早9时（第一天除外）
2.团队游玩时间不超过6小时
3.行程结束抵达酒店的时间不晚于下午18时（仅限一地）
4.每天游玩大景点不超过2个
自费 1.全程无自费
购物 1.全程无购物
导游 1.准时持导游旗接团，普通话讲解
2.超过2小时车程时，组织全团进行互动游戏
3.游览、用餐、入住酒店进行安全提示
4.全程跟随讲解服务
5.用餐时10分钟巡桌，入住酒店20分钟内完成巡房
6.不强制购物、推荐自费

名牌系列—完美旅行

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